【キャリア共奏 第0064号】
キャリア・カウンセラーの濱野です。
当たり前ですが、仕事のスピード感には、個人差があります。
メール一つとっても、受け取ってからすぐ返信する人と、いったん読んでも返信を明日に回す人
人に何かを依頼するように指示された時、その場でメールを作って送信してしまう人と、PCの蓋を閉じる人
新聞やWEBを読んで気になる書籍があった時に、即座にアマゾンで検索して注文までする人と、新聞をたたむ人
例を挙げればきりがないわけですが・・・
これらはどれも、
仕事自体を短時間でやっているわけではないので、仕事のスピードが「速い」か？というと変わらない。
そうではなく、その場ですぐに終わらせているから、相手にとっては仕事が「早い」と感じる。
これが、スピード感の違いということになるかと思います。
このスピード感の違いが問題になるのは、仕事のスピード感が早い人と、スピード感が遅く人が相互でやりとりする時。
つまり、レスポンスの早さの違いに起因した、違和感・不信感の増幅だと思います。
例えば
スピード感が早い人が、何かを依頼するために、スピード感の遅い人にメールを送信する。
それを受け取ったスピード感の遅い人が、２日後に返信する。
それを受け取ったスピード感の早い人が、１時間後に返信する。
そして、スピード感が遅い人は、２日後に返信する・・・
この非対称性によって、
スピード感の早い人にとっては、 遅（おそー）、やる気あるの？ 本気なの？
スピード感の遅い人にとっては、 早（はやー）、何あせっているの？ せかしてるの？
みたいな感情を生み出すことがあるように思います。
それが蓄積してきて、どこかで爆発することも、時々みかけます。
ただ、様々な人と仕事する時には、ある意味、仕方ないですよね。
そんな時、
スピード感の早い人は、「遅（おそー）」ではなく、「丁寧に対応してくれているんだな」と言い換えてみる。
スピード感の遅い人は、「早（はやー）」ではなく、「優先度高く対応してくれているんだな」と言い換えてみる。
こうすることで、少しでも、相手への違和感、不信感を和らげることができる、感情をコントロールしやすくなるように思います。